فلسفه تاسیس شرکت نکو بهینه ماشین، ارائه سرویس و خدمات مناسب به دستگاه های تزریق فروخته شده می باشد و با انجام اقدامات زیربنایی زمینه ارائه خدمات پس از فروش مناسب را در راستای چشم انداز و ماموریت های خود با محوریت سرویس های دقیق، سریع و با کیفیت برای مشتریان فراهم نموده است.
در حال حاضر این واحد از طریق مدیریت در تامین قطعات یدکی اصلی و تاکید بر آموزش کارکنان و سرعت در ارائه سرویس به مشتریان و ایجاد زیرساخت های لازم بمنظور ارتقاء کیفیت و بهبود مستمر در ارائه خدمات، در راستای افزایش رضایت مشتریان گام برمی دارد.
ما بر این باوریم:
• وقت شناسی و حضور بموقع درمحل مشتری، احترام به حقوق مصرف کننده است.
• با تلاش و کوشش، توجه به قوانین و مقررات شرکت، بهبود مستمر، طراحی فرآیندهای جدید و آموزش پرسنل متعهد، رضایت مشتریان خود را تامین و در راستای انتظارات ایشان عمل می کنیم.
• توجه به نظم و آراستگی خود و محیط کار، موجب افزایش عزت نفس و نشاط مراجعه کننده می شود.
• خدمات درخواستی مشتری می بایست در کوتاه ترین زمان و با حفظ نظافت محل سرویس به وی ارائه داده شود.
شعار نکو بهینه ماشین :
انضباط، صداقت، دقت و سرعت
و خدمات رسانی سریع
و لوازم یدکی اصلی
• 18 ماه گارانتی کلی به همراه سرویس های ادواری
• 2 سال گارانتی تایبار
• 5 سال گارانتی صفحات گیره
• برگزاری دوره های بلند مدت در سازمان فنی و حرفه ای و اعطای مدرک از سازمان فنی و حرفه ای کشور
• برگزاری دوره های فشرده یک یا دو روزه اپراتوری تزریق پلاستیک مخصوص مشتریان، دانشجو ها، و آزاد
• برگزاری آموزش تخصصی و کامل در محل مشتری
• استفاده از ابزارهای اندازه گیری دقیق همچون strain gauge و نیروی فنی کارا و حرفه ای
• انبارش تمامی قطعات در سایز و اندازه های مختلف، انواع سیلندر و ماردون و...
• قطعات هیدرولیکی با برند اصلی اعم از انواع شیر، پمپ و هیدروموتورها
• لیست کنترل کیفی مطابق با استانداردهای Euromap جهت کنترل نهایی ساخت در مبدا و کنترل ورود به شرکت
• بهینه سازی مصرف آب( محاسبه و ارائه طرح در خصوص بهینه سازی سیستم آب کارخانه)
• تامین قطعات اصلی تمامی دستگاه های قدیمی و جدید با کیفیت بالا و ضمانت تعویض با بسته بندی و هولوگرام NBM
• روغن هیدرولیک و روان کننده های گیره
• جنرال سرویس (چکاپ کامل دستگاه، تعمیر و تعویض قطعات معیوب، کالیبراسیون و تنظیم)
• سرویس ادواری گیره (بازدید کلیه مسیرهای روانکاری و اطمینان از عملکرد صحیح روانکاری بوش ها)
• تعمیرات اساسی (overhaul دستگاه در محل شرکت نکو بهینه ماشین)
نظرات
مشتریان ما چه می گویند؟
